to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da Media Markt internet mağazasından kendi üyeliğimle 2 adet iPhone 16 Pro 256 GB ve 2 adet 30W iPhone adaptörü sipariş ettim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 82.939 TL idi ve işlemi tamamladım. Ancak 10 Temmuz sabahı hesaplarımı kontrol ettiğimde, iki siparişimin de (Sipariş No: 269720565 ve 269710993) iptal edildiğini ve ürünlerin fiyatının 84.999 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve iptal sebebiyle ilgili sadece firmanın deposundan iptal edildiği bilgisi iletildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hem kredi kartımdan çekilen toplamda 170.000 TL civarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi, hem de iade işleminin süresiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ödediğim bu büyük meblağ hesabıma yatırılmadığı için paran halen “havada” duruyor ve ben bu parayı değerlendirme imkanımı da kaybediyorum. Ayrıca param iade edildiğinde dahi güncellenen fiyat yüzünden aynı ürünleri tekrar satın alamayacağım.
Ben hem siparişimin geçerli fiyattan gönderilmesini hem de Media Markt’ın mağduriyetimi hızlıca gidermesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin derhal çözüme kavuşmasını bekliyorum.
24 Ekim’de mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 16 Plus 256 GB siparişi verdim ve aynı gün, sadece 1 saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen param iade edilmediği için defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “1-3 iş günü i...
09.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Toplamda 2 adet telefon aldım ve 120.000 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak 10.10.2025 sabahı, kendi kontrollerim sırasında siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi...
1 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 69.000 TL’den 65.000 TL’ye düşen iPhone 16 modelinden bir adet sipariş verdim. Ancak 4 Ağustos’ta yanlış kartla aldığımı fark ederek, asıl kartımla yeni bir sipariş oluşturdum ve eski siparişi müşteri temsilcisiyle görüşerek, yanlış kartla a...
Media Markt internet mağazasından 128 GB iPhone 16 ve iPhone 16 Plus satın aldım. Siparişimi 199.000 TL ödeyerek verdim. Ancak sabah siparişlerimden birinin iptal edildiğini ve kredi kartıma ücret iadesi yapıldığını gördüm. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise ilk siparişim tekrar iptal edildi ve...
4 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim ve 78.999 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. Daha sonra siparişi iptal ettim. İptal ve iade sürecim oldukça uzun sürdü. Sipariş numaram: 272569326. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana dekontu mail ad...
Yorumlar