Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmadı

10 Ekim 12:04
319

Media Markt internet mağazasından 128 GB iPhone 16 ve iPhone 16 Plus satın aldım. Siparişimi 199.000 TL ödeyerek verdim. Ancak sabah siparişlerimden birinin iptal edildiğini ve kredi kartıma ücret iadesi yapıldığını gördüm. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise ilk siparişim tekrar iptal edildi ve bu kez para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, aynı üründen tekrar sipariş veremeyeceğimi belirttiler ve talep oluşturmama rağmen tekrar bir ürünü iptal ettiler. Şu anda ücret iadesi yapılmayan ürünüm için mağdur oldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: 278391336. Ücret iadesi yapılmayan ürünümün siparişinin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 12:32 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba Ali G. “İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ali
10 Ekim 12:35

Size ödeme yaparken 48saat beklememiştim

12 Ekim 15:04
Ali
12 Ekim 15:10

Ücret iadesi yapıldı ama bankamın harcama itirazı sayesinde oldu sizin çözüm odaklı yaklaşımınızla olmadı maalesef

Ali
16 Ekim 12:21

Siparişin Media Markt tarafından iptal edildiği görüntü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri