to read complaints and reviews, or file yours. 
286852634_1 numaralı siparişim adına. Media Markt üzerinden telefon siparişi verdim, sipariş adresimde "0" lar silinmiş halde sisteme aktarılmış ve kargo şirketine numaram bile verilmemiş. Kargo şirketi ; bize bir mail atsınlar size gönderelim diyor.
Media Markt Müşteri Hizmetleri ; Sadece iptal ettirmeye çalışıyor onu bile tam yapamıyor kargo firmasından iptal ettirtmeyi deniyor. Kargoya verildiği için.
Biz kimseye mail atamayız gibi geri dönüşler alıyorum.
Sistemsel arızanızdan ötürü indirimden aldığım ürünü iptal ettim, 5 bin Tl fiyatı arttı bugün.
İptal edilen kargom hakkında bilgim yok başkasında teslim edilirse ne olacak.
Mağduriyetim giderilmeyecek muhtemelen her şey muallak
28 Kasım’da Media Markt üzerinden iPhone 15 telefon siparişi verdim. Siparişimde kendi hataları nedeniyle adres bilgilerim eksik girilmiş. Bunu fark edince hem siparişi iptal etmek istedim hem de adres bilgilerimin düzeltilmesini talep ettim ancak hiçbirini yapmadılar.
Kargo Hepsijet ile gönderildi. Süreç boyunca hem kargo firmasıyla hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle telefon ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Tüm bunlara rağmen Media Markt tarafından bana mail yoluyla siparişimin teslim edildiğine dair bilgi gönderildi, fakat bana ulaşan hiçbir ürün yok. Evime gelen bir kargo olmadı, teslim edildi denilen ürün şu an fiilen ortada yok.
Media Markt müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Ne ürünüm var ne de ödediğim ücret bana iade edildi. Adres bilgisinin eksik girilmesi, teslim edilmemiş ürünü sistemde ve mailde teslim edilmiş gibi göstermeleri ve sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur oldum.
Telefon bana ulaşmadığı için, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt web sitesinden bir sipariş verdim ama kayıtlarda daha önceden kalan farklı bir adres olduğu için sipariş verdikten 2 dakika sonra bunu fark ettim ve teslimat adresi değiştirmeye çalıştım. Olmuyor dediler. Müşteri hizmetleriyle yapmanız gerekiyor dediler. Tamam dedim ve müşteri hizmetleri...
11 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 45.999 TL ödeyerek, 3.000 TL indirimle bir telefon (iPhone 16e modeli) satın aldım. Sipariş numaram: 278572105. Bugün (14 Ekim 2025) sabah kargo takibi yapmak isterken, ürünümün kargodayken otomatik olarak iptal edildiğini ve iade sürecinin başl...
7 Eylül 20.30'da Media Markt uygulamasından bir sipariş verdim fakat adreste bir yanlışlık olduğu için iptal etmek istedim, sipariş numarası 228701162. Müşteri hizmetlerini aradım ve adresin değiştirilemeyeceğini söylediler, bu yüzden bu siparişi iptal edeceklerini ve benim yeni bir sipariş oluşturm...
29.7.24 tarihinde Media Markt uygulama üzerimden telefon sipariş ettim. Ve hemen yanlış model olduğunu fark ettim. Yarım saat geçmeden sipariş iptal ile için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt alıp sorun olmayacağını söylediler. Birkaç saat sonra sipariş takibimde bir değişiklik olmadığını gör...
Yorumlar