Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Sigorta Kapsamındaki Robot Süpürge Batarya Değişimi Reddi Üzerine Şikayet

ID:34697539

Sigorta Kapsamındaki Robot Süpürge Batarya Değişimi Reddi Üzerine Şikayet

Erdem

Media Markt

29 Aralık 2025 14:00

280

11.11.2022 tarihinde Media Markt’tan Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro+ Black robot süpürge satın aldım ve cihaz için 1+3 yıl Cihaz Koruma sigortası yaptırdım. Ürün arızalandığı için 14.12.2025 tarihinde Media Markt Bahçeşehir şubesine teslim ettim. 26.12.2025 tarihinde ürünün hazır olduğunu ve gelip alabileceğimi belirten bir mesaj aldım.

Mağazaya gittiğimde ise bataryanın ömrünü doldurduğunu, bu nedenle hiçbir işlem yapmadıklarını söyleyerek robot süpürgeyi bana aynen geri teslim ettiler. Cihazı sigorta kapsamında özellikle bu tür durumlar için güvence olsun diye almışken, bana batarya arızası olsa işlem yapılabileceği, ancak bataryanın ömrünü tamamlaması sebebiyle hiçbir şey yapamayacakları ifade edildi. Şubedeki personel de batarya arızası olmadığı için işlem yapamayacaklarını, bataryanın ömrünü tamamladığını söyledi.

Cihazı sigorta kapsamında teslim etmeme rağmen batarya sorunu karşısında hiçbir işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün bataryasının, yaptırmış olduğum Cihaz Koruma sigortası kapsamında değerlendirilerek ücretsiz batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Sigortaya Rağmen Batarya Değişimi Yapılmadı

Hidayet

Media Markt

04 Mayıs 2025 23:32

1.138

20.03.2022 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Xiaomi Vacuum Mop Essential White marka model robot süpürge satın aldım. Satış personeli, cihazın 2 yıl garantisine ek olarak 3+1 yıl daha cihaz koruma sigortası uzatmanın avantajlarını anlattı. Bunlardan biri, 2 yıl içeri...

Ekstra Sigortaya Rağmen Batarya Değişimi Yapılmadı

2 Destek

2 Yorum

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Sigorta Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Kerem

Media Markt

22 Eylül 2025 14:28

549

"Teşekkürlerimi sunuyorum"

1 Yorum

Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Batarya Değişimi Hakkım Kullanılmadan Cihazım Onarılmadı

Şevket

Media Markt

14 Ekim 2025 09:51

469

Media Markt Forum Bornova şubesinden aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro 2 robot süpürgemde, 01.08.2025 tarihinden bu yana cihaz çalışmaya başladıktan 3-5 dakika sonra kendiliğinden durma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için cihazı garanti kapsamında ilgili şubeye teslim ettim. Ancak ürün, batarya testin...

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Batarya Değişimi Garanti Kapsamında Yapılmıyor

Yalçın

Media Markt

29 Eylül 2025 13:48

446

2022 yılı Kasım ayında Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, 1 yıl uzatılmış garanti ve batarya değişim taahhüdü için benden kredi kartı ile 749 TL ücret alındı. O dönemde bu tutar zaten bir batarya ücretiydi. 14.09...

2 Destek

1 Yorum

Ek Sigortaya Rağmen Robot Süpürge Batarya Sorunum Çözülmedi

Mustafa

Media Markt

15 Ağustos 2025 07:05

487

14.05.2025 tarihinde Media Markt Mersin Forum mağazasından aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro 2 robot süpürgede batarya problemi yaşıyorum. Cihazın bataryası çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorunun çözümü için mağazaya gittim fakat bana garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Oysa cihazı al...

ek-sigortaya-ragmen-robot-supurge-batarya-sorunum-cozulmedi-6.jpg

ek-sigortaya-ragmen-robot-supurge-batarya-sorunum-cozulmedi-2.jpg

1 Destek

1 Yorum