Dyson Süpürge Batarya Arızasında Verilen Sigorta Taahhüdü Yerine Getirilmiyor
Emel
28 Ekim 2025 02:36
422
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılmaz sonuçtan memnun
Çözüldü
Sigorta Kapsamındaki Dyson Süpürge Batarya Sorunum Çözülmüyor
Yılmaz
13 Ağustos 2025 18:31
61822.03.2023 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz dikey süpürgenin bataryası, normal ev kullanımı sırasında arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Satın alma sırasında, Media Markt tarafından yapılan 4 yıllık sigortanın batarya sorunlarını da kapsadığı özellikle belirtilmişti. Fatura numaram: 4172023000010741.
Sorun yaşandıktan sonra hem Media Markt mağazasına başvurdum hem de Dyson müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Media Markt, batarya arızasının garanti dışında olduğunu ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını, tüketici heyetine başvurmamı önerdi. Dyson ise bataryanın ücretli olarak değiştirilebileceğini iletti. Ancak ürünüm halen sigorta kapsamında ve satış sırasında batarya arızalarının da sigorta kapsamında olduğu açıkça ifade edilmişti.
Sigorta poliçemin kapsamına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sigorta kapsamında onarımının yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Media Markt ve Dyson’dan mantıklı ve çözüm odaklı bir yanıt bekliyorum.
13 Ağustos 2025 18:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yılmaz
19 Ağustos 2025 19:00
21 Ağustos 2025 11:25
22 Ağustos 2025 18:47
Yılmaz
24 Eylül 2025 13:54
Benzer Şikayetler
Doğan sonuçtan hiç memnun değil
Batarya Değişimi Vaadiyle Satılan Sigorta Hakkım Neden Yok Sayıldı
Doğan
17 Ağustos 2025 19:22
1.03701.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağazada görevli arkadaşların yönlendirmesiyle 3.499 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Ürünü tanıtan ve kasada işlemi yapan çalışanlar, bu sigorta kapsamında 2 yıl içerisinde bir defaya mahsus b...
3 Destek
2 Yorum
Media Marktın Sattığı Ek Garanti Süpürge Arızasında Geçerli Olmadı
Hakan
09 Eylül 2025 22:32
71110.06.2023 tarihinde Antalya Kepez Media Markt mağazasından Dyson V10 dikey süpürge satın aldım. Satış danışmanı, ek olarak uzatılmış garanti (sigorta) paketi almamı önerdi ve bu paketin garanti süresini 3 yıl uzatacağını, pil-batarya değişimi, düşme, kırılma ve kendiliğinden oluşan arızalarda ücret...
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Ek Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılan Batarya Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Esra
06 Temmuz 2025 16:27
64821 Mart 2023 tarihinde Dyson V15 dikey şarjlı süpürgeyi Ankamall Media Markt T049 numaralı mağazadan, 9326 numaralı kasiyerden ve 205 numaralı kasadan satın aldık. Satış sırasında sigorta süresini uzatmamız için, ek sigortanın tüm parçalarla ilgili arızaları kapsadığı, uzatılan sigorta süresi boyunc...
Nasibe sonuçtan hiç memnun değil
Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Nasibe
30 Ekim 2025 13:25
1.089Dyson v15 dik süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında Media Markt personelleri, özellikle batarya için uzatılmış garanti yaptırmamı önerdiler ve ileride batarya değişimi gerektiğinde bu garanti sayesinde daha uygun maliyetle işlem yapılacağını belirttiler. Bu nedenle uzatılmı...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar