to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Vaadiyle Satılan Sigorta Hakkım Neden Yok Sayıldı
01.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağazada görevli arkadaşların yönlendirmesiyle 3.499 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Ürünü tanıtan ve kasada işlemi yapan çalışanlar, bu sigorta kapsamında 2 yıl içerisinde bir defaya mahsus batarya değişimi hakkım olduğunu, sigorta bitimine 2 ay kala mağazaya gelerek değişim talebinde bulunabileceğimi belirttiler. Bu bilgiye güvenerek sigorta yaptırdım.
Ancak bugün batarya değişimi için mağazaya gittiğimde, sigortamın batarya değişimini kapsamadığı, sadece garanti süresini uzattığı ve çalışanların yanlış bilgi vermiş olabileceği söylendi. Elimde sadece sigorta garanti yerine geçen fatura bulunuyor, batarya değişimiyle ilgili herhangi bir yazılı belge verilmedi.
3.499 TL ek sigorta ücretini, özellikle batarya değişimi hakkı olduğu söylenerek ödedim. Satış sırasında verilen sözlerin yerine getirilmesini ve batarya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Doğan E. “Batarya Değişimi Vaadiyle Satılan Sigorta Hakkım Neden Yok Sayıldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Hala geri dönüş yapılmadı ne olumlu ne olumsuz
Merhaba Doğan E. 250824-007020 kayıt numaralı “Batarya Değişimi Vaadiyle Satılan Sigorta Hakkım Neden Yok Sayıldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Ek sigorta başlangıç tarihi itibariyle 14 günü geçmediyse iptal edip ek sigorta ücretini iade alabilirsin.