Sıfır Konumunda Çizgi Çekemeyen Philips Tıraş Makinesi

İzmit Media Markt şubesinden Philips marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün dener denemez, en önemli nedeni olan “sıfır” konumunun fonksiyon olarak yetersiz olduğunu fark ettim. Makinenin üzerinde zaten bir sıfır ayarı mevcut olmasına rağmen, bu konumda sakalıma düz bir çizgi dahi çekemiyorum, sakalıma şekil veremiyorum.

Bu durumu ürünü aldığım mağazaya açık bir şekilde anlatarak iade talebinde bulundum. Ürünü servise gönderdiler, biz de gönderirken özellikle sıfır konumunda düz çizgi çekemediğimizi ve fonksiyonun yetersiz olduğunu belirttik. Yaklaşık 15 gün sonra ürün “makine çalışıyor” denilerek tarafıma geri gönderildi. Evet, makine çalışıyor ancak asıl problem olan sıfır konumunda düzgün bir tıraş ve çizgi çekememe sorunu devam ediyor.

Ben ürünü, sıfır konumunda sakalıma şekil verebilmek amacıyla almıştım ve bu temel ihtiyacımı karşılamıyor. Media Markt’ın yaşadığım bu fonksiyon yetersizliğini dikkate alarak ürünü iade almalarını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.