Media Markt'tan Alınan Philips Tıraş Makinesinde Sakal Çekmesi Ve İade Talebi

09 Eylül’de Media Markt’tan Philips 9000 Serisi 16 in 1 erkek tıraş makinesi satın aldım. Ürünü şimdiye kadar iki kez kullandım ve her iki kullanımda da tıraş esnasında sakalda ciddi şekilde çekme yapıyor. Bu nedenle hem konforlu bir tıraş sunmuyor hem de tanıtımında belirtilen performansı kesinlikle göstermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine Media Markt ile görüştüm ancak kişiye özel ürün olduğu gerekçesiyle değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Ürünün anlatılan özelliklere ve beklenen kaliteye sahip olmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.