to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2023 tarihinde Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından Philips şarjlı süpürge satın aldım ve aynı anda 1.599,99 TL bedelle kasko yaptırdım. Ürünü alırken satış temsilcisi, bu kaskonun çok faydalı olacağını ve özellikle 3 yılın sonunda bataryanın ücretsiz değiştirileceğini açıkça beyan ettiği için bu sigortayı kabul ettik.
Şu an 3 yıl dolmuş olmasına rağmen mağazaya başvurduğumda, sözleşmede böyle bir madde olmadığı gerekçesiyle batarya değişiminin yapılamayacağı söylendi ve 'kasko karşılamıyor' denilerek talebim işleme alınmadı. Ürünü satarken verilen sözlerle, bugün önüme konulan sözleşme gerekçesi birbiriyle çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ürün satışı sırasında beyan edilen '3 yıl sonunda bataryanın ücretsiz değişeceği' sözünün yerine getirilmesini ve kasko/ek sigorta için ödediğim 1.599,99 TL’nin gerçekten anlatıldığı şekilde tarafıma fayda sağlamasını talep ediyorum. Ya bataryamın ücretsiz değişimini ya da bu yanlış yönlendirme nedeniyle ödediğim kasko bedelinin iadesini istiyorum.
28.10.2022 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge satın aldım ve beraberinde 1+3 yıl cihaz koruma paketi yaptırdım. Satış sırasında bu paketin içinde, 3 yılın sonunda batarya yenileme hakkımın olduğu özellikle ifade edildi, bu vaade güvenerek ek k...
29.12.2020 yılında aldığımız Philips XC8043/01 şarjlı el süpürgesini Media Markt almış bulunmaktayım. Tarafıma koruma paketi altında yüklü miktarda kasko adı altında koruma paketi satılmıştır. Satılırken şarjlı elektrik süpürgemin bir kez pil değişimini orijinal olarak değişeceğini taahhüt etmişlerd...
09/09/2023 tarihinde İzmit Media Markt mağazasından Philips marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ürüne sigorta yaptırmam durumunda tüm cihazın sigorta kapsamında olacağını, herhangi bir arıza veya bozulma halinde sigortanın bunu karşılayacağını ve özellikle batarya...
01.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağazada görevli arkadaşların yönlendirmesiyle 3.499 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Ürünü tanıtan ve kasada işlemi yapan çalışanlar, bu sigorta kapsamında 2 yıl içerisinde bir defaya mahsus b...
12/05/2023 tarihinde Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından iPhone 11 telefon aldım. Ürünü satan görevli, kasko yaptırmam konusunda ısrarcı davrandı. Kasko yaptırmam halinde, telefonun garantisi bittikten sonra batarya değişiminde ücret ödemeden işlem yapılabileceğini açıkladı ve üstelik 'Batar...
Yorumlar