to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Sigorta Sözü Tutulmadı, Batarya Değişimi Reddedildi
2023 Kasım ayında İzmit Media Markt mağazasında Samsung Galaxy s23 fe model telefon aldım. Satış sırasında 2 yıllık Media Markt sigortası kapsamında 2 yıl içerisinde koşulsuz şartsız, bataryada bir sıkıntı olmasa bile telefon bataryasını değiştirebileceğimi söylediler. Ama dün media markta gittiğimde bana sigorta kapsamında böyle bir değişim hakkımın bulunmadığını, sadece üretici hatası olan durumlarda bataryayı değiştirebileceklerini söylediler. Çözüm olarak da Samsung telefonu servisine gönderip yaklaşık 20 gün beklememi ve bataryada bir arıza yoksa geri göndereceklerini söylediler.
Satış sırasında verilen bilgilere güvenerek sigorta yaptırdım ve bataryamın değişimini talep ediyorum. Satışta belirtilen kapsamın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Emir A. “Satışta Verilen Sigorta Sözü Tutulmadı, Batarya Değişimi Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emir A. 251030-005474 kayıt numaralı “Satışta Verilen Sigorta Sözü Tutulmadı, Batarya Değişimi Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Aradılar "sözleşmeyi okumanız lazımdı" diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Hiçbir Media Markt çalışanının sözüne güvenmeyin.
