to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sonrası Hızlı Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
06.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy s25 fe model telefonu 42.999 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 282013969). Satın alma işleminden yalnızca 1 gün sonra ürünün fiyatı %6,97 oranında indirilerek 39.999 TL’ye düşürüldü. Bu kadar kısa sürede yapılan yüksek tutarlı indirim nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişim formu üzerinden irtibata geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Herhangi bir ek paket veya koruma hizmeti satın almadım, ürünüm standart garanti kapsamındadır. Aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini ya da en azından bu tutarda bir hediye kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yasin Ö. “Satın Alma Sonrası Hızlı Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yasin Ö. ************* kayıt numaralı “Satın Alma Sonrası Hızlı Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Herkesin görmesi adına; Firma bu tip durumlarda ücret iadesi ya da aradaki fiyat farkı kadar hediye kupon tanımlama gibi bir politikalarının olmadığını ifade etti, sıkıntı yok bundan sonra Media Markt ı kullanmamam için yeterli bir neden!
Benzer bir problemle bende karşılaştım 6 Kasım 2025 de indirimden aldığım ürünün 11 Kasım 2025 de fiyatının 1000 TL düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede fiyatın inip müşterilere iade edilmemesi bizleri mağdur ediyor. Birçok e ticaret firması indirimdeki ürüne ek indirim yapıldığında kalan tutarı tarafımıza iade ediyordu müşteri hizmetlerini arayıp iade olmayacağı dönüşünü aldığımda şoka uğradım. Resmen insanları mağdur ediyorlar. Bir daha hiçbir şekilde Media Markt'dan alışveriş yapmayacağım.