to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yöntemlerinde Silinemeyen Tanımsız Kart Bilgisi
Sepetteki alışverişimi tamamlarken, alışkanlık edindiğim üzere kart bilgilerimi kaydetmediğim için, Adidas uygulaması benden bu bilgileri istedi. Daha sonra ayarlardan silmek üzere bu bilgileri kaydettim ve alışverişi tamamladım. Ardından Ayarlar/Ödeme Yöntemleri'ne girdim ve bana ait olmayan, ekran görüntüsünü paylaşacağım başka bir kart bilgisi gördüm. Silinmesi mümkün olmadı. Bana ait kartın bilgisi ise gözükmüyordu. Bunun üzerine sepete yeni bir ürün ekleyip, ödeme adımında görüntüleyebildiğim kendi kart bilgilerimi sildim.
Kime ait olduğunu bilmediğim diğer kart bilgisi, alışveriş işlemlerinde/sepette görüntülenmiyor veya kullanılmıyor ama Ödeme Yöntemleri kısmında bulunuyor ve silinemiyor.
Adidas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgili birime iletilmesi için ekran görüntüsünü kendileriyle paylaştım. Konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bana ait olmayan bu kart bilgisinin sistemden tamamen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10 Temmuz'da yabancı kart bilgisi kaldırıldı. Açıklama da yapacaklarını düşünüyorum.
Kimliği belirsiz bir kartın, başka birinin hesabında kayıtlı olarak gözükmesinin çok ciddi bir sorun olduğunu unutmadan... Ayın 13ü'nde aradılar. Zaten daha önce sahibi bilinmeyen kartın kaydını sildiklerini söylemiştim. Bu telefonu teşekkür etmek için açmışlar. Gerek olmadığı halde bir indirim tanımladıklarını söylediler. Teşekkür ettim. Şikayetvar üzerinden cevap verirlerse daha da iyi olacağını söyledim. Görüştüğüm kişi, Şikayetvar ile çalışmadıklarını söyledi. Üstelemedim. Kendileri adına olumlu bir süreç olduğu için yine de 5 yıldız olarak puanlıyorum. Umarım işlerine yarar. Yine de, tekrar etmeli... Kimliği belirsiz bir kartın, başka birinin hesabında kayıtlı olarak gözükmesinin çok ciddi bir olay olduğu unutulmamalı...
Lütfen gelişmeleri okuyun.
