Satın Alınan Ürün İçin Fatura Gönderilmediği İçin Acil Destek Talebi

14 Ocak 2026 tarihinde Adana MediaMarkt'tan bir adet kulaklık ve bir adet tıraş makinesi satın aldım; ücret 3199 TL idi. Kulaklığı denemek istediğimde mağazanın kapanmasına 10 dakika kalmıştı. "Evde deneyin, değişim için gelirsiniz" denildi. Ödemeyi kart ile yaptım, faturanın tarafıma ulaşacağı söylendi. Ödemeyi yaparken telefon numaramı da vermiştim, ancak şu anda kontrol ettiğimde tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numarama ait fatura bulunmadığı söylendi. Kulaklığı değişim için götürmek istiyorum; faturamın acil olarak bana iletilmesini talep ediyorum. Ödeme yaptığımı gösteren 14 Ocak tarihli mobil bankacılık ekran görüntüsünü ekliyorum.