Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Satın Alınan İphone 16e Teslim Edilmedi, Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

ID:32830068

Satın Alınan İphone 16e Teslim Edilmedi, Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Salih

Media Markt

23 Haziran 2025 17:08

622

11 Haziran 2025 tarihinden Media Markt online mağazasından şirketimizde kullanılmak üzere 1 adet iPhone 16e modeli sipariş verdik. Firma aynı gün içerisinde ürünün faturasını kesti ve kredi kartımızdan ödemeyi aldı. Sonrasında ürün kargoya verildi ancak, kargo aşamasında ürün kutusu hasar almış sebebiyle cihaz tarafımıza ulaşmadan önce, kargo firması tarafından firmaya geri gönderilmiş. Sonrasında Media Markt ulaştığımızda ürün fiyatı sebebiyle toplu alımlar olduğunu bu sebeple ürünün dağıtıma çıkmadan geri çağrıldığını öğrendik. Biz sadece 1 adet ürün aldık. Sonrasında aldığımız fiyat üzerine 5 bin tl zam yapıldığını gördük. Bu nasıl bir ticari anlayış ve hizmettir. Alman firması güvenilir olur diye yaptığımız alışverişin sonu bu şekilde bitti. Kendiler 12 gündür bir çözüm bulamadıkları gibi kendilerine ulaşmaya çalıştığımızda da tüm çalışanlar konuyla ilgili ellerinden bir şey gelmeyeceğini söylemekte. Faturamız elimizde, ödememiz yapıldı ama ürün elimizde yok. Acil çözüm rica ediyoruz.

Media Markt

23 Haziran 2025 17:23 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba Salih Ç. “Satın Alınan İphone 16e Teslim Edilmedi, Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

26 Haziran 2025 17:39

Merhaba Salih Ç. 250625-030875 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Satın Alınan İphone 16e Teslim Edilmedi, Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde İphone Ve Adaptör Yerine Sadece Kablo Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Aysel

Media Markt

16 Ağustos 2025 16:57

446

09 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından iPhone 16 Pro 256GB ve güç adaptörü siparişi verdim (Sipariş No: 270293515). Siparişim Yurtiçi Kargo ile ev adresime teslim edildi. Paketi evde çocuğum teslim aldı, kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Paketi açtığımızda ise içinden sa...

Siparişimde İphone Ve Adaptör Yerine Sadece Kablo Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

siparisimde-iphone-ve-adaptor-yerine-sadece-kablo-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

siparisimde-iphone-ve-adaptor-yerine-sadece-kablo-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

siparisimde-iphone-ve-adaptor-yerine-sadece-kablo-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Sağlanmadı

Mustafa

Media Markt

26 Ağustos 2025 15:33

461

mediamarkt.com üzerinden 41.000 TL ödeyerek iPhone 16E model telefon satın aldım. Ürünüm kargodayken, mağaza tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim keyfi şekilde iptal edildi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri yalnızca “Size dönüş yapılacak.” diyerek net bir bilgi vermedi. Ay...

siparisim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-saglanmadi-4.jpg

Selim sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ve Kaybolan İndirim Hakkı Nedeniyle Mağduriyet

Selim

Media Markt

14 Ekim 2025 12:35

721

11 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 45.999 TL ödeyerek, 3.000 TL indirimle bir telefon (iPhone 16e modeli) satın aldım. Sipariş numaram: 278572105. Bugün (14 Ekim 2025) sabah kargo takibi yapmak isterken, ürünümün kargodayken otomatik olarak iptal edildiğini ve iade sürecinin başl...

iptal-edilen-siparis-ve-kaybolan-indirim-hakki-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Paramla Mağdur Oldum

Seda

Media Markt

23 Ekim 2025 17:34

414

15.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 4 parça ürün sipariş ettim: iPhone 16 cihaz şarj başlığı, 3D koruyucu ve Magsafe marka kılıf dahil. Siparişim (Sipariş No: 279073906) Düzce adresime ulaştığında, Magsafe marka kılıfın kargoda olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizm...

eksik-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-paramla-magdur-oldum-1.jpg

Media Markt Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Barbaros

Media Markt

03 Haziran 2025 18:33

515

Media Markt uygulamasından iPhone 16E telefon siparişi verdim. En geç 31 Mayıs teslim tarihi belirtilmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Kendilerini aradım, doğum günü hediyesi olarak aldığımı ve gecikme olacaksa mağazadan teslim almak istediğimi ilettim. Ancak bunun imkânsız olduğu söylendi. Sorunu...

1 Destek