to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tablet İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
26.08.2025 tarihinde saat 20:45’te Konya M1 Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB A9+ model tablet satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekran donması ve takılması yaşadım, ayrıca kurulum sırasında mail adresimi ve başka hiçbir mail adresini kabul etmediği için cihaza erişim sağlayamadım. Sorunlar cihazı ilk kullandığım andan itibaren başladı ve hiçbir şekilde çözemedim.
27.08.2025 tarihinde saat 19:30’da, henüz 24 saat dolmadan mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza müdürü U*** Bey ve yanında yaklaşık 10 kişi cihaza müdahale etmeye çalıştı, bana da bazı işlemleri kendim yapmamı söylediler. Ancak tüm denemelere rağmen sorun çözülmedi ve cihazın servise gönderilmesi gerektiğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. 24 saati dolmamış sıfır cihaz için iade veya değişim talebim ise kabul edilmedi.
40871704 numaralı fatura ile, kredi kartı ile 11.107,00 TL ödeme yaptım. Cihazı iade etmek veya yeni bir cihaz ile değiştirmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, başka bir markadan cihaz almak istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.08.2025 tarihinde saat 20:45’te Konya M1 Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB A9+ model tablet satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekran donması ve takılması yaşadım, ayrıca kurulum sırasında mail adresimi ve başka hiçbir mail adresini kabul etmediği için cihaza erişim sağlayamadım. İlk başta mail kurulumu gerçekleşti ancak sonrasında ekran donmasıyla birlikte cihazda karışıklık oluştu ve tekrar mail kurulumu yapamadım. Sorunlar cihazı ilk kullandığım andan itibaren başladı ve hiçbir şekilde çözemedim.
27.08.2025 tarihinde saat 19:30’da, henüz 24 saat dolmadan mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza müdürü u*** Bey ilgilendi ancak herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve bana bazı işlemleri kendim yapmamı söylediler. Tüm denemelere rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine cihazın servise gönderilmesi gerektiğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler ve cihazın servise gideceğine dair evrak verdiler. 24 saat dolmamış sıfır bir cihaz için iade veya değişim talebim ise kabul edilmedi.
40871704 numaralı fatura ile, kredi kartı ile 11.107,00 TL ödeme yaptım. Cihazın 24 saat içinde sorunsuz şekilde teslim edilmesi halinde kabul ederim, aksi halde iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Selim B. “Satın Aldığım Tablet İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Bugün 2 ci Gün Dönüş Yok
Dönüş Yok?
Dönüş yok ve ulaşamıyorum
Merhaba Selim B. kayıt numaralı “Satın Aldığım Tablet İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
