Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Kasko Kapsamında Tabletim Tamir Edilmedi, Eksik İade Teklifi Yapıldı

ID:33682025

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Tabletim Tamir Edilmedi, Eksik İade Teklifi Yapıldı

Sedat

Media Markt

15 Eylül 2025 20:16

237

01.05.2025 tarihinde Media Markt Konya Kule mağazasından Lenovo TAB M11 model tablet ve kasko hizmeti satın aldım. Toplamda yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ekranı kırıldı ve 17 Ağustos’ta mağazaya teslim ettim. Kasko kapsamında olmasına rağmen, bana ürünün tamiri ya da değişimi yerine, ödediğim tutarın çok altında bir miktar olan 6.500 TL teklif edildi. Oysa kasko için ayrıca ücret ödedim ve bu kadar kısa sürede yaşanan bir arızada ürünün tamir edilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini bekliyorum.

15 Eylül’de ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde ürünümün hazır olmadığını ve bana resmi bir gerekçe sunulmadığını öğrendim. Ayrıca, kasko hizmetinden beklediğim desteği alamadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Mağaza çalışanları gayet kibar ve dürüst davrandı ancak çözüm konusunda tatmin edici bir sonuç alamadım.

Ürünümün kasko kapsamında tamir edilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Media Markt

16 Eylül 2025 08:56 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Sedat B. “Kasko Kapsamında Tabletim Tamir Edilmedi, Eksik İade Teklifi Yapıldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

16 Eylül 2025 16:51

Merhaba Sedat B. 250916-037146 kayıt numaralı “Kasko Kapsamında Tabletim Tamir Edilmedi, Eksik İade Teklifi Yapıldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Sedat

18 Eylül 2025 08:48

Ek sigorta işlemleri yapılırken imza attığımız için bana göre sadece ekranı kırık olan tableti perte ayırmışlar ve resmi bir belge veremiyorlar mağduriyetten dolayı tekrar alışveriş yapılsın diye ödemenin yarısını hediye çeki vererek ödüllendiriyolar.😀

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Mağduriyeti Ve Eksik İade Media Markt Van Mall AVM

Osman

Media Markt

21 Ekim 2025 23:21

675

Media Markt Van Mall AVM mağazasından satın aldığım Huawei Matepad 11 tabletim için kasko hizmeti almıştım. Tablet ve kasko dahil toplamda 7500 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 1 ay önce ürünü kasko kapsamında mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde mağaza personeli tabletin tamir edileceğini söyledi...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Mağduriyeti: Tabletim Gitti, Çözüm Yok!

Rabia

Media Markt

13 Nisan 2025 21:12

1.585

26.03.2025 tarihinde Lenovo TAB m11 tablet aldım Gaziantep Media Markt sanko şubesinden. Alınırken kasko yaparsak cihazı gönül rahatlığı ile kullanabileceğimi ve her türlü olayda kaskonun karşılayacağını söylediler. Daha ek olarak çalınsa bile polis raporuyla yeni ürün vereceklerini söylediler 9 ...

Kasko Kapsamında Tablet Onarımı Veya Adil Tazminat Talebi

Bayram

Media Markt

01 Ağustos 2025 19:37

997

10.07.2023 tarihinde Media Markt İstanbul Metropol AVM şubesinden 7722,55 TL'ye Lenovo Yoga TAB 11 tablet satın aldım ve üzerine iki yıllık kasko yaptırmak için ayrıca 1699 TL ödedim. Tablet bana satılırken, kasko kapsamında ilk altı ayda cihazın başına bir şey gelirse birebir değişim, sonrasında is...

Çocuk İçin Alınan Tabletin Kaskosu Hasarı Karşılamadı Mağdur Edildim

Hasan

Media Markt

08 Eylül 2025 21:58

995

03.09.2024 tarihinde Bakırköy Media Markt mağazasından 10.184,03 TL ödeyerek Lenovo M11 LTE 8 GB 128 GB tablet satın aldım. Mağaza çalışanı, çocuk tarafından kullanılacağı için özellikle kasko yaptırmamı önerdi ve düşme, kırılma, bozulma gibi durumlarda sigorta kapsamında tamir edileceğini belirtti....

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Bedeli Ödenmesine Rağmen Tabletimin Yarı Fiyatına Perte Çıkarılması Mağduriyet Yarattı

Gökay

Media Markt

22 Ekim 2025 16:26

628

15.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesinden Lenovo TAB 11.5 tablet satın aldım ve 2.150 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. 10.09.2025 tarihinde tabletim kaza sonucu düştü ve ekranı kırıldı. Ürünü aynı şubeye teslim ettim, sigorta kapsamında ekran değişiminin yapılacağı söylendi. 42 g...