Media Markt Robot Süpürge Üç Kez Aynı Arıza Sonrası Değişim Talebimiz Reddedildi

Ahat · 2025-12-27T17:54:25+03:00

Roborock marka robot süpürgemiz, 3 ay içinde 3 kere aynı arızadan dolayı servise gitmiş olup ayıplı mal kapsamında girdiğinden dolayı son servis formunda tamirat değil değişim talebinde bulunduk. Ancak tekrar onarım yapılıp ürün tarafımıza teslim edildi. Media Markt'ta bulunan temsilciye kanunen değişim gerektiğini ilettik. Ancak öyle bir kanunun olduğunu bilmediğini, değişim değil onarım yapıldığını beyan etti.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahat

Media Markt

27 Aralık 2025 17:5457

Ahat

4 Ocak 11:01

3. Kez aynı arızadan dolayı servise gitmişti. Tamiratı yapılıp geldi. Tekrar aynı arızayı verdi. 4. Kez aynı arızadan servise gönderdik. Kanun kitap hak getire.

Ahat

16 Ocak 08:15

Ücret iadesi yapıldı.

Benzer Şikayetler

Roborock Süpürge Sorunu: Media Markt Ve Servis Mağduriyeti

Zahide

Media Markt

10 Mayıs 2025 23:04325

Merhaba; Media Markt'tan aldığım Roborock marka robot süpürge yüzünden sinir hastası oldum. Üç kez servise gönderdim ama... sanırım iş inada bindi; servis, ısrarla değişim talep etmeme rağmen bir şeyleri bahane ederek beni mağdur ediyor. Media Markt'tan da asla yardımcı olunmadı. Mail attım, onlar da s...

1 Destek

Servise Gönderilen Roborock Süpürge Hâlâ Kullanılamıyor, Sigorta Da İşe Yaramıyor

Özlem

Media Markt

6 Haziran 2025 22:591.069

Media Markt’tan satın aldığımız Roborock marka robot süpürge için, ek ücret ödeyerek sigorta hizmeti de dahil ettik. Cih...azın şarj olmama ve "şarj bağlantı noktasını temizleyin" uyarısı vermesi üzerine, ürün şu ana kadar 3 kez yetkili servise gönderildi. Her bir servis süreci haftalar sürmesine rağm...

1 Yorum

Media Markt'tan Aldığım Robot Süpürge Servis Sorunu

Gökhan

Media Markt

2 Eylül 2024 19:42776

Merhaba arkadaşlar, Media Markt alışveriş marketinden aldığım Roborock marka robot süpürgesi radar arızası nedeniyle 20....08.24 tarihinde servise gönderildi. Summit Teknik Servisi'ne gönderildi. Bana göre amatör bir servis, ürünün onarımı yapılmadan basit bir şekilde format atılıp geri gönderilmiş. Ma...

Media Markt Yetkisiz Servise Yönlendirdi, Cihazım Hâlâ Arızalı Ve Ücretim İade Edilmedi

Umut

Media Markt

26 Mayıs 2025 18:45361

Media Markt’tan satın aldığım Roborock q7 max model robot süpürgeyi yalnızca 2 kez kullandıktan sonra cihaz "lidar sensö...r hatası" vermeye başladı. Bu durumu Media Markt’a bildirerek ürünü teknik servise yönlendirmelerini talep ettim. Media Markt ürünü summit teknik servis adlı bir servise gönderdi. ...

Media Markt Pişmanlıktır, Konya Kule Şubesi Daha Büyük Pişmanlıktır

İkbal

Media Markt

19 Ocak 2024 00:48584

Kasım ayında Roborock markasına ait akıllı süpürge satın aldık. Problemlerle uğraşmamak adına garanti kapsamını genişlet...tik. Ancak bir hafta sonra cihaz yazılım hatası verdi ve garantiye gönderildi. Geri geldiğinde ise koruma matının kırılmış olduğunu gördük ve hiçbir onarım yapılmamıştı. Tekrar gar...