Rampage Mouse Arızası, Çözülmeyen Servis Ve İade Talebi

Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından aldığım Rampage Tilion model mouse ile baştan beri sorun yaşıyorum. Üründe kendi kendine ışık yanması ve zaman zaman hiç çalışmama problemi vardı. Bu nedenle mouse’u ilk olarak yaklaşık 1–2 ay önce Gaziantep Sanko AVM’deki Media Markt mağazasına götürdüm ve ürün servise gönderildi.

Servisten döndüğünde onarıldığı söylendi ve tarafıma teslim edildi ancak sorun çözülmedi, aksine bu kez mouse tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü ikinci kez yine Gaziantep Sanko AVM Media Markt şubesine götürdüm, tekrar servise göndereceklerini belirttiler. Servisten gelen sonuçta tüm testlerden sorunsuz geçtiği ifade edilmiş olmasına rağmen, mağazada çalışanlarla birlikte ürünü denediğimizde mouse’un çalışmadığını hep birlikte gördük. Buna rağmen sorunum iki seferdir giderilemedi.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sürekli arızalar ve iki kez servise gitmesine rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamamam nedeniyle artık güvenim kalmadı ve mağduriyet yaşadım. Media Markt’ın, sorunlu Rampage Tilion mouse için para iadesi yapmasını talep ediyorum.