Polonya Üretimi İddiası Yerine Çin Ürünü Gönderilmesi Ve Media Markt’ta Açıklama Talebi

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde LG F4Y9LDP2Z. Apbpltk model kurutmalı çamaşır makinesi siparişi verdim, ürün 10 Nisan 2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Sipariş vermeden önce ürün bilgi sayfasında üretim yeri açıkça “Polonya” olarak yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Bana gelen ürünün üzerinde ise “Made in China” ibaresi bulunuyor.

Günümüzde birçok tüketici gibi ben de ürün seçimimi üretim yerine göre yapıyorum. Ürünün pazarlamasında özellikle Polonya üretimi detayını öne çıkararak, müşterilerin üretim yerine göre tercih etme alışkanlıklarını kullandıklarını düşünüyorum. Ürün sayfasında Polonya üretimi yazmasına rağmen Çin üretimi ürün gönderilmesi, açıkça yanıltıcı bilgilendirmedir. Ürün hâlâ kargo kutusunda duruyor, kurulum yaptırmadım ve kullanmadım.

Bu süreçte hem üretici firma LG ile hem de Media Markt ile 2–3 kez telefon görüşmesi yaptım. Telefona çıkan temsilciler son derece bilgisiz, net bir bilgi veremiyorlar ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmıyorlar. Tüketici olarak bu durumda kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu uygulamanın hukuk önünde de haksız olduğuna inanıyorum.

Media Markt’tan, internet sitesinde üretim yeri Polonya olarak belirtilen bu ürünle ilgili bana net ve yazılı bir açıklama yapmalarını, eğer depolarında gerçekten Polonya üretimi aynı model bulunuyorsa, gönderilen Çin üretimi ürünü geri alarak ilanında belirttikleri Polonya üretimi ürünle değişim yapmalarını talep ediyorum. Eğer bu modelin tamamı Çin üretimiyse, o zaman da ürün sayfasındaki bilgiyi derhal düzelterek üretim yerini açıkça “Çin” olarak belirtmelerini istiyorum. Sipariş numaram 307303896’dır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.