PlayStation 5 HDMI Portu Arızalı, Yeni Ürün Talebi

Media Markt Pendik Pendorya AVM şubesinden 02.02.2026 tarihinde bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürünü ilk kurduğum andan itibaren HDMI portunda görüntü gelmeme sorunu yaşadım. Farklı HDMI kabloları ve farklı televizyonlarda denememe rağmen sorun devam ettiği için cihazın HDMI portunda arıza olduğunu düşündüm.

Bu nedenle 17.02.2026 tarihinde cihazı yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonrası 07.03.2026 tarihinde ürün tarafıma geri gönderildi ve ürünle birlikte “cihaz kontrolleri sağlandı, herhangi sorun görülmedi” şeklinde bir açıklama iletildi. Ancak ürünü tekrar kurduğumda HDMI üzerinden görüntü alamama sorunu aynen devam etmektedir.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de sıfır aldığım bir ürünün ilk günden beri sorunsuz şekilde kullanılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün hala arızalı olduğu için Media Markt Pendik Pendorya AVM şubesi aracılığıyla PlayStation 5 cihazımın ayıpsız yenisi ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.