to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt PlayStation 5 Cihazımın Servis Yasal Süresi Doldu.!
Merhaba, Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından 29.05.2024 tarihinde PlayStation 5 satın aldım. 11 gün sonra cihaz arızalandı ve 09.06.2024 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasına onarım için teslim ettim. 28.06.2024 tarihine kadar cihazdan haber alamadım. Tekrar AVM'ye gittim ve cihazıma ne olduğunu sordum. Ümraniye Meydan AVM Media Markt, cihazımı yanlış adrese yolladıklarını, sonra cihazın geri geldiğini, ardından bir yanlış adrese daha yolladıklarını ve cihazın şu anda AVM'de olduğunu, yeni adres beklediklerini söylediler. O gün orada doğru adres öğrenilip bir sonraki gün yani ayın 29'unda kargoya teslim ederek beni bilgilendirdiler. Cihaz 1 Temmuz'da doğru adrese gitti ve şu anda cihazım yetkili serviste. Bugün tarih 05.07.2024 ve 20 iş günü geçti. AVM'ye tekrar gittim ve cihazımın değişimini talep ettim ama bana ayın 28'inde yeni bir kayıt açıldığını ve o süreden itibaren yasal sürecin yeniden başladığını söylediler. Böyle bir şey olabilir mi? Sanki kargoyu ben yanlış yere yönlendirmişim gibi bir muamele görüyorum. Değişim istiyorum. Değişim yapmıyorlar! Ben böyle bir sorumsuzluk görmedim. Cidden yıllardır ailecek alışveriş yaptığımız yer gerçekten cihazı aldığıma pişman oldum! Cihazı aldım kullanamadan 2. taksitini ödüyorum! Sizlerden bu konuda bana acilen dönüş yapmanızı ve sonuca kavuşturmanızı istiyorum lütfen!
Merhaba Alaattin Y. “Media Markt PlayStation 5 Cihazımın Servis Yasal Süresi Doldu.!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Alaattin Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240708-050001 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Hala bir sonuca varamadık bekliyorum.!
Merhaba Alaattin Y. 240708-050001 kayıt numaralı “Media Markt PlayStation 5 Cihazımın Servis Yasal Süresi Doldu.!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sorunum çözüldü. Cihaz değişimi sağlandı.
Hocam merhabalar, bahsetmiş olduğunuz sorunun birebir aynısını şu an ben yaşamaktayım ve benim 60 gün oldu. Sorununuz nasıl sonuçlandı? Cihaz kapalı kutu olarak mı değiştirildi yoksa servisten sadece ps5 değiştirilerek tarafınıza mı yollandı?