Pil Ömrü Çok Kısa, Kutusuz İade Reddi

03.10.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM içindeki Media Markt mağazasından Samsung Watch 8 akıllı saat satın aldım. Saati alalı daha 2 gün olmasına rağmen pil performansı inanılmaz derecede kötü, neredeyse bir günü bile çıkarmıyor. Aldığımdan beri saati iki kez şarja takmak zorunda kaldım.

Cihazı sadece normal kullanımda tutuyorum, Samsung Health benzeri uygulamaları ya da ağır sayılabilecek özellikleri özellikle açmıyorum. Buna rağmen şarjın bu kadar hızlı bitmesi, ürünün yeni ve bu segmentte bir saat için kesinlikle kabul edilemez bir durum.

Durumu mağazaya ilettiğimde, sadece kutuyu attığım için iade veya değişim yapamayacaklarını, kutu olmadığı sürece işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu cevap, hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bariz pil sorununa rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaratıyor.

Fatura numaram 40497885’tir. Ürünün pil performansı sorununun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, saatimin değiştirilmesini ve mümkünse farklı bir marka saat alabilmem için iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.