Peşin Ödeme Yaptığım Klima Üç Hafta Bekliyor, Teslim Edilmedi

4 Eylül’de Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından Daikin marka klima için 40940316 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 gün içinde mağazaya ulaşacağı ve teslim edileceği söylendi. Ödemeyi mağazada peşin olarak 60.000 TL tutarında yaptım.

Aradan 3 hafta geçmesine rağmen klimam hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı telefonla neredeyse her gün aramama rağmen ürünün Konya’dan geleceği, araç dolmadan getirmeyecekleri gibi gerekçeler söyleniyor. Verilen teslimat sözü tutulmadığı gibi, “araba dolmadan getirmeyiz” şeklindeki açıklamaları hem ciddiyetsiz hem de müşteriyle adeta dalga geçer nitelikte buluyorum.

Ödemesini peşin yaptığım klimamın daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve çözüm sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.