Media Markt'tan Klimamın Teslim Edilmemesi

Media Markt Diyarbakır C***** K****** mağazasından Samsung marka bir klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 36.000 TL olarak yaptım ve işlem sonrası bana 40345922 numaralı evrak verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen klima hâlâ elime ulaşmadı.

Ürüne ek olarak nakliye ücreti de ödedim fakat buna rağmen klima teslim edilmedi. Mağazaya başvurduğumda ise net bir çözüm sunulmadı, adeta başlarından savılıyor gibi hissediyorum. İlginç olan, montaj ekibi 2 gündür beni arayıp “gelip kurulumu yapalım” diyor ancak ortada teslim edilmiş bir cihaz yok. Yani montaj için arandığım halde, ürünüm bana hiç ulaştırılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve satın aldığım klimamın hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.