Ana Sayfa
Media Markt
İade
Onaylı 3 Dualsense İadesi 85 Gün Boyunca Gecikiyor

ID:35042323

Onaylı 3 Dualsense İadesi 85 Gün Boyunca Gecikiyor

Kadir

Media Markt

30 Ocak 23:34

207

Media Markt mobil uygulaması üzerinden toplam 10 adet Sony Dualsense oyun kolu satın aldım. Bu ürünlerden 3 tanesi arızalandığı için servise gönderdim. Ürünlerin iadesi servis tarafından onaylandı ve 5585, 5586 ve 5589 numaralı raporlar hazırlandı, bu raporların Media Markt’a kargo ile ulaşma tarihi ise 05.11.2025 olarak görünüyor. Buna rağmen 254840317 numaralı siparişim için bu 3 ürünün toplam 13.927,10 TL tutarındaki iadesi 85 gündür yapılmıyor.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini 20 defadan fazla aradım. Her seferinde dosyanın inceleme aşamasında olduğu söylendi ancak aradan geçen uzun zamana rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleşti.

Servis tarafından onaylanmış ve raporları Media Markt’a ulaşmış bir iade için bu kadar uzun süre bekletilmek mağduriyet yaratmaktadır. Arızalanan 3 adet Dualsense için toplam 13.927,10 TL tutarındaki ücretimin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma ivedilikle geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

onayli-3-dualsense-iadesi-85-gun-boyunca-gecikiyor-4.pdf

onayli-3-dualsense-iadesi-85-gun-boyunca-gecikiyor-3.pdf

onayli-3-dualsense-iadesi-85-gun-boyunca-gecikiyor-2.pdf

onayli-3-dualsense-iadesi-85-gun-boyunca-gecikiyor-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

MediaMarkt Iade İşlemi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor

Hasan

Media Markt

08 Ocak 15:21

272

30 Aralık tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri iade ettim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade ürünlerim hâlâ incelenmemiş görünüyor ve ücret iadem yapılmıyor. Sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. İadeye ait sipari...

mediamarkt-iade-islemi-gecikiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-gelmiyor-2.jpg

Nur sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Para İadem Yapılmıyor

Nur

Media Markt

03 Kasım 2025 22:54

1.171

10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...

3 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet

Media Markt

17 Kasım 2025 12:39

486

"Teşekkürler şikayetvar.com. Sayenizde çözüldü sorunum."

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Başlatılmıyor

Esmanur

Media Markt

22 Kasım 2025 19:44

520

Media Markt internet sitesi üzerinden 11.497 TL ödeyerek kredi kartıyla Sony ps5 dualsense Edge kol satın aldım. Ürün 18.11.2025 tarihinde elime ulaştı, kutuyu teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu gördüm. Paketi sonrasında açıp incelediğimde ise kolun lekeli ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Başlatılmıyor

kullanilmis-urun-gonderildi-degisim-sureci-baslatilmiyor-2.jpg

kullanilmis-urun-gonderildi-degisim-sureci-baslatilmiyor-1.jpg

Media Markt'ta İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Cihan

Media Markt

05 Aralık 2025 16:56

1.142

Media Markt internet sitesi üzerinden 283165460 sipariş numarası ile 12 Kasım tarihinde toplam 7.509 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 Kasım’da kapıdan kurye ile iade talebi oluşturdum ancak kurye yoğunluğu gerekçe gösterilerek ürünüm benden alınmadı. Bunun üzerine ürünü ...

4 Destek

1 Yorum