to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ay önce Media Markt Piazza şubesinden satın aldığım Oppo a60 model telefonum, herhangi bir darbe almamasına rağmen c şeklinde yamulmaya başladı ve ekranı düştü. Cihazı 26.09.2025 tarihinde, kaskosu da bulunduğu için, ikame cihaz verilmeden Media Markt servisine teslim ettim. Teslim sırasında t072-35955 numaralı servis fişim düzenlendi.
Bugün 19. İş günü olmasına rağmen cihazımdan hâlâ haber alamadım. Sigorta şirketi tarafından arandım ve bana, yasal sürenin dışında 6 hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Yasal sürenin 21 iş günü olduğunu ve bu sürede onarım yapılmazsa cihazın yenisiyle değiştirilmesi veya para iadesi yapılması gerektiğini belirttiğimde, yanlış bildiğimi iddia ederek kabul etmem için baskı yapıldı. Kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, sistemde sanki onarımı kabul etmemişim gibi işlem yapılmış.
Cihazımın garanti ve kasko süresi devam etmektedir. Toplamda 11.499 TL (cihaz 9.262 TL + kasko) ödeme yaptım. Yasal süre dolmak üzere ve hâlâ çözüm sunulmadı. Para iadesi, cihazın yenisiyle değişimi veya yasal süre olan 21. İş gününde onarımının tamamlanmasını talep ediyorum.
10 Eylül’de Oppo Reno 11fs model telefonumu Media Markt Mall Of İstanbul şubesine sigorta kapsamında ekran onarımı için teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ onarılmadı. Başta, 20 iş günü içinde ekranın tamir edileceği söylendi. Ancak 19. Gün aradığımda, ellerinde ekran olmadığın...
6 ay önce Media Markt Kahramanmaraş mağazasından Oppo A60 model bir telefon satın aldım. Ürüne ek olarak 3.000 TL kasko ödemesi de yaptım. Telefonun ekranının kenarında çatlama oluştu ve cihazı 4 hafta önce garantiye verdim. Ürün kayıt form numaram: T026-43502-R-C. Ancak bu süreçte tarafıma herhang...
Bursa Media Markt Nilpark Şubesine 8 Kasım 2023 tarihinde Oppo reno 6 cihazımı arkasında sislik ve çatlak oluştuğu için şube aracılığıyla servise gönderdim. 18 Kasım 2023 tarihinde kaskoya gönderilmesi gerektiği ve kayıt açmam söylenildi. Kayıt açtım 18 kasımda telefon gitti. Kaskoda yasal tamir sur...
9 Eylül’de Oppo 14 model telefonumun ekranı çatladığı için Media Markt Piazza mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürünün sigortası için zaten 11.900 bin tl ödedim ve cihazım hâlâ garanti kapsamındaydı, üstelik telefonu alalı sadece iki gün olmuştu. Servis tarafından verilen takip kodunu girdiğim...
13 Ağustos’ta Oppo Reno 11 model telefonumu ekran kırılması ve şarj kısmındaki kasasında eğilme nedeniyle Mersin Forum Media Markt şubesine, kasko belgesiyle birlikte teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma T003-84351-R-C servis takip numarası verildi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazımın...
Yorumlar