to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Oppo A60 İçin Onarım Süresi Aşıldı, Çözüm Sunulmuyor
11 ay önce Media Markt Piazza şubesinden satın aldığım Oppo a60 model telefonum, herhangi bir darbe almamasına rağmen c şeklinde yamulmaya başladı ve ekranı düştü. Cihazı 26.09.2025 tarihinde, kaskosu da bulunduğu için, ikame cihaz verilmeden Media Markt servisine teslim ettim. Teslim sırasında t072-35955 numaralı servis fişim düzenlendi.
Bugün 19. İş günü olmasına rağmen cihazımdan hâlâ haber alamadım. Sigorta şirketi tarafından arandım ve bana, yasal sürenin dışında 6 hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Yasal sürenin 21 iş günü olduğunu ve bu sürede onarım yapılmazsa cihazın yenisiyle değiştirilmesi veya para iadesi yapılması gerektiğini belirttiğimde, yanlış bildiğimi iddia ederek kabul etmem için baskı yapıldı. Kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, sistemde sanki onarımı kabul etmemişim gibi işlem yapılmış.
Cihazımın garanti ve kasko süresi devam etmektedir. Toplamda 11.499 TL (cihaz 9.262 TL + kasko) ödeme yaptım. Yasal süre dolmak üzere ve hâlâ çözüm sunulmadı. Para iadesi, cihazın yenisiyle değişimi veya yasal süre olan 21. İş gününde onarımının tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Sibel A. “Media Markt'tan Alınan Oppo A60 İçin Onarım Süresi Aşıldı, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sibel A. 251019-004039 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Oppo A60 İçin Onarım Süresi Aşıldı, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
