Ödenen Havit Kulaklık Stokta Yokken Satışta Gösteriliyor Ve Teslim Edilmiyor

5 Haziran 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Havit H652BT ANC Bluetooth kulak üstü kulaklık (Siyah) ürününü sipariş verdim ve Antalya Markantalya mağaza teslim seçeneğini işaretledim. Ödemem alındı ancak ilk etapta sistemde görünmedi; bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak teyit almak zorunda kaldım ve kayıt ancak o şekilde düzeltildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde bekliyor ve “Temin sürecinde” ifadesi dışında hiçbir somut ilerleme olmuyor. Temini olmayan ürünün satışa açık tutulması ve sonrasında sürecin bu kadar uzatılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca bu süre boyunca müşteri iletişim numarasını defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca oyalayıcı, geçiştiren cevaplar verildi ve sorunumu çözecek gerçek bir adım atılmadı.

Media Markt’tan, ücretini ödediğim Havit H652BT ANC Bluetooth kulak üstü kulaklık ürünümün acilen temin edilerek Antalya Markantalya mağazasına gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 314429372’dir. Sürecin uzamaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.