Mersin’de Yetkili Servis Olmadığı İçin Evden Batarya Değişimi Talebi

13.11.2020 tarihinde Dyson V8 şarjlı süpürgeyi Mersin Media Markt’tan, uzatılmış 5 yıl garanti ile birlikte satın aldım. Pandemi döneminde ben Ankara’da oğlumun yanındaydım, Dyson süpürgem ise Mersin’deki evimde prizde daima takılı kaldı ve Aralık 2025’te batarya artık şarj almamaya başladı.

Dyson ile görüştüğümde, Mersin’de yetkili servis olmadığı için Dyson’ın internet sitesi üzerinden yeni batarya siparişi vermem gerektiği, gelen bataryayı da kendimin takabileceği, bu işlem sırasında da görüntülü olarak bana destek olacakları söylendi. Ancak ben ne tornavida kullanmayı biliyorum ne de bu yaştan sonra böyle bir teknik işlemi kendim yapabilecek durumdayım.

Benim beklentim, süpürgenin evimden alınıp batarya değişiminin yetkili kişilerce yapılması ve yine evime teslim edilmesi yönünde. Gerekirse bu hizmetin bedelini ödemeyi de kabul ediyorum. Mersin’de servis olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamamak, teknik ve fiziksel olarak yapamayacağım bir işlemi baş başa bırakılmamak için, süpürgemin evden alınıp batarya değişiminin profesyonel şekilde yapılmasını ve sonrasında tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.