to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Mersin’de Dyson V10 Perte Çıkarılması Ve Yetersiz Çek Teklifi
28.05.2023 tarihinde Media Markt Mersin mağazasından Dyson v10 Extra şarjlı süpürge satın aldım ve uzatılmış garanti yaptırdım. Üründe bir süre sonra tetik çalışmama ve çalışırken kendi kendine durma problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine 28.12.2025 tarihinde ürünü Media Markt Mersin mağazasına götürdüm, servise göndereceklerini söyleyerek ürünü teslim aldılar.
09.01.2026 tarihinde ürün işlemimin tamamlandığına dair mesaj gelmesi üzerine mağazaya gittiğimde, ürünün perte çıktığını ve bunun yerine bana hediye çeki verileceğini ilettiler. Ancak ilk alışverişte uzatılmış garanti ile birlikte toplam 12.198 TL ödediğim ürün için 10.449 TL’lik çek teklif edildi. Güncel piyasa koşullarında bu tutarla aynı ürünü veya muadilini almam mümkün olmadığı için bu teklifi kabul etmiyorum.
Ürünün arızası ve iadesi kabul edildiğine göre, ayıplı ürün kapsamında bire bir değişim yapılması veya en azından bugün aynı ürünü alabilecek düzeyde bir bedel iadesi sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve konuya ilişkin tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cihazda şarj olmasına rağmen çalıştırmak için tuşa basıldığında çalışmıyor. Bazen çalışırken de kendi kendine duruyor. Ara gövde de bulunan kablolu parça çıkmıştır. Ürün servis tarafından pert olarak kabul edilmiş olup Media Markt tarafından çek teklif edilmiştir. Ben ürünün birebir değiştirilmesini talep etmekteyim
Henüz tam olarak çözülmedi fakat ilgileniyorlar ve çözmeye çalışıyorlar. Tam olarak çözüldüğünde teşekkürümü ileteceğim
