MediaMarkt'tan Alınan Philips Süpürge Sürekli Mo Arızasıyla Çalışmıyor

07.12.2024 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 Serisi Islak & Kuru 9463 dikey süpürgeyi satın aldım. Ürün daha ilk dönemlerinden itibaren farklı arızalar çıkarmaya başladı ve güven vermez hale geldi. Yeni süpürgenin aküsü değiştirildi ancak buna rağmen süpürge bu kez de sık sık “mo” arızası vererek duruyor, bir süre sonra kendiliğinden çalışmaya başlıyor, ardından tekrar durup aynı arızayı gösteriyor.

Yaklaşık 5–6 aydır bu arızalarla uğraşıyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün hem garantisi hem de 1+3 yıl cihaz koruma sigortası bulunuyor. Fatura numaram 40017254, seri numarası k0002963419, cihaz koruma sigortası sözleşme numarası ise 06140.1004432’dir.

Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu süpürgenin benim açımdan artık ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün başka bir markayla değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.