to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'te Yanlış Takılan Koruma Camları
2024 Ağustos ayında eşimi Galaxy S22 telefonuna kırılmaz cam taktırmak üzere, güvendiğim için Media Markt'e gönderdim ve yaklaşık 350 TL civarında bir cam önermişler ve kendi personelleri de bu camı takmış. Eşim geldikten birkaç gün sonra firmanın taktığı camın ekrandan yavaş yavaş ayrıldığını gördüm ve neyse dedim böyle kullansın, 350 lira için şimdi ortalığa düşmeyelim. Aradan zaman geçince koruma camı iyice ayrıldı ve söküp attık. 3 Ocak 2025'te hem kendi aynı (Galaxy S22) telefonuna hem de aldığım bir tablete cam alıp taktırması için eşimi yeniden Media Markt'e yönlendirdim. Eklediğim faturada alenen görülen şubedeki bu işlem ile görevli personel aynı kişi mi bilmem ama 11.5 inçlik tabletime önce bir cam takmaya çalışmış, o cam takma işlemi hava nedeniyle başarısız olunca onu kenara koyup başka cam çıkarıp ikinci denemede tablete camı takabilmiş. Sonra eşim kendi telefonunu ve Media Markt'ın az önce eşime 550 TL'ye sattığı camı bu personele vermiş. Personel camı takmış ve eşim tableti de alıp eve gelmiş. O günün akşamı gördüm ki aynı koruma camı aynı telefonda yine yanlardan hava yapıp ekrandan ayrılmış. Daha üzerinden saatler geçmişken. Şimdi herkesin bol zamanı var ya zaten, ikinci kez aynı sebeple mağdur edildiğimiz halde eşim kalkıp 50 TL yol parası verip Media Markt'e gidecek de bu cam geri çıktı diye oradakilere derdini anlatacak da oradakiler buna ikna olacak da camı yeniden değiştirecekler. Ey Media Markt! Hem bir koruma camını beş yüz elli TL gibi uçuk bir rakama satıyorsun hem o camı dahi doğru düzgün takamayıp müşterilerini ikinci kez aynı nedenle mağdur ediyorsun. Sen gel bence ya cam takmayı bırak ya da orada bu işlemi yapabilecek akademik ehliyete sahip personellerle çalış. Biz parayı sokaktan toplamıyoruz, bunu bilin lütfen.
Ejder E****** / Adana
Merhaba Ejder E. “Media Markt'te Yanlış Takılan Koruma Camları” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ejder E. 250105-009788 kayıt numaralı “Media Markt'te Yanlış Takılan Koruma Camları” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Tekrar merhaba; Az önce Media Markt'ten mhs tarafından arandım ve telefondaki hanımefendi cam takıldıktan sonra oluşan sorunların tamamen müşteriye ait olduğuna dair bir cümle kurdu. Kendisine buraya eklediğim fişten de görebileceği şekilde camın 3 Ocakta takıldığını ve aynı gün birkaç saat sonra kenarlardan hava alıp geri çıktığını söylediğimde (fişteki tarihten ve açtığım şikayet tarihinden de anlaşılabileceği gibi) cam takıldıktan sonraki sorunların müşteriye ait olduğuna dair aynı cümleyi yeniden kurdu. Ağustos ayında (6 ay önce) aynı şubede aynı telefona taktırdığım cam da aynı şekilde hava alıp çıktı dedim ama yok, ısrarla aynı cümleyi kuruyor. Kendisine "o halde sizdeki sistem şu şekilde, Camı takarız ve kapıdan çıktıktan sonrası bizi ilgilendirmez, ben böyle anladım" dedim ve bana yine cam takıldıktan sonraki sorun müşteriye aittir dedi. Yani öyleymiş, teyit etti. Düşünüyorum, 550 TL cam satıp, iş bilmeden takılan (tabi camın kalitesi de muamma) cam 2-3 saat sonra hava yapıp kenarlardan geri çıkıyor ve bunu Media Markt müşteriye mal ediyor. Bundan sonra bu firma benim nezdimde bitmiştir. Param ise helal olmasın çünkü 550 TL para, cam çöp oldu, canım yandı. Gidip merdivenaltı bir firmada taktırsam eminim daha uzun giderdi, ikinci kez medıamarkt'a güvendim ve dersimi aldım. Bu firmadan cam taktırmak gibi bir faaliyete girilmesi durumunda yaşadığım bu hadiseler de ders alınası niteliktedir. Teşekkürler.
