Media Markt’tan Yetkisiz 49.990 TL Harcama İptali Ve İade Talebi

Kredi kartı ekstreme, benim tarafımdan yapılmamış olmasına rağmen Media Markt kaynaklı 49.990 TL tutarında bir harcama yansıdığını fark ettim. İşlem İstanbul’da yapılmış görünüyor ancak ben böyle bir sipariş vermedim ve hiçbir ürün teslim almadım.

Konu ile ilgili Media Markt ile iletişime geçtiğimde, işlemin “ürün teslim alınmış” olarak göründüğünü, bu nedenle bilgi veremeyeceklerini söylediler. Oysa ben ne bu ürünü sipariş ettim ne de teslim aldım. İşleme ait provizyon/işlem numarası kart ekstreme yansımış durumda ancak şu an yanımda olmadığı için numarayı buraya yazamıyorum, yine de banka ve firmanın sistemlerinden bu işleme ulaşabileceğini biliyorum.

Benim onayım ve bilgim dışında yapılan bu harcamanın acilen iptal edilmesini ve 49.990 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.