Media Markt'tan Yanlış Model Şarj Cihazı Gönderimi Ve Destek Eksikliği

Media Markt’ın online sitesi üzerinden 9.10.2026 tarihinde iPhone 11 için şarj cihazı sipariş ettim, ancak bana iPhone 17 için şarj cihazı göndermişler. Ürünü teslim aldığımda fark ettiğim bu hata nedeniyle hemen iade talebinde bulunmak ve ücretim karşılığında istediğim, yani iPhone 11 ile uyumlu şarj cihazının gönderilmesini sağlamak istedim.

Ancak yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamadım, talebime herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. 332218697 numaralı siparişime ait bu yanlışlığın bir an önce düzeltilerek, ödediğim ücret karşılığında sipariş verdiğim doğru iPhone 11 şarj cihazının gönderilmesini talep ediyorum.