to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen İPhone 17 Ve Şarj Başlığı İçin Ödenen Taksitlerin İadesi
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 13 Mayıs’ta toplam 75.000 TL tutarında iPhone 17 ve şarj başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram 311787465’tir. Ödemeyi ticari kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde yaptım. Kargo sürecini takip ederken, 20 Mayıs günü ürünüm dağıtıma bile çıkmadan Media Markt tarafından kargodan geri çekilip iade edildiğini gördüm ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Kartım ticari olduğu için ekstrem ayın 20’sinde kesildi ve ilk taksit olan 25.000 TL tutarını en geç 5 gün içinde ödemem gerekiyor, aksi halde faiz işlemeye başlayacak. Yani şu anda bana hiç ulaşmayan bir ürünün taksitini ödemek zorunda kalıyorum.
Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı ancak henüz tarafıma bir çözüm sunulmadı. Ürün bana hiç teslim edilmediği için, kartıma yansıtılan tutarın tamamının en geç 25.05.2026 tarihine kadar iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetim artacak hem de bankaya faiz ödemek zorunda kalacağım. Ödemeyi ben peşin olarak yaptım, ürün gönderilmediyse ücretimin de aynı hızda iade edilmesini istiyorum.
Media Markt Beni aradı ürünün onların depoya ulaştıktan sonra ücretin iade olabileceğini kart ödememle alakalı yapılabilecek bir şey olmadığını belirtti. Yani kaderine artık 25.05 e kadar iade olmazsa kartımın borcunu ben ödemek zorundayım bana göndermedikleri ürünün parasını ödetiyorlar resmen.
