to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden vermiş olduğum sipariş, planlanan teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat gecikmesi 1 haftadan fazla sürmüş, ancak benim defalarca arayıp süreci ısrarla takip etmem ve bastırmam sonucunda ürün gönderimi sağlanmıştır. Buna rağmen süreç boyunca tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Çalıştığınız Kolay Gelsin kargo firması adresimin hatalı olduğunu belirtmiş, ancak adres bilgilerimin doğru olduğu teyit edilmiştir. Sorunun çözümü gereksiz şekilde uzamış ve hiçbir aşamada sorumluluk net biçimde sahiplenilmemiştir.
Media Markt gibi kurumsal bir markanın operasyonel süreçlerini bu denli zayıf yönetmesi ve müşterisini mağdur eden bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi ciddi bir hayal kırıklığıdır. Yaşadığım bu deneyim markaya olan güvenimi sarsmış olup bu alışverişim son olacaktır.
20 Kasım’da Media Markt üzerinden verdiğim siparişimin, kargo firması olarak Kolay Gelsin ile gönderileceği bilgisi verildi ve tahmini teslim tarihi 22 Kasım olarak görünüyordu. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen ürünüm 22 Kasım’da teslim edilmedi ve teslimat tarihi hiçbir gerekçe belirt...
3 Şubat’ta Media Markt üzerinden telefon siparişi verdim, 4 Şubat’ta ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 5 veya 6 Şubat günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi uygulamada göründü; ancak o gün teslimat yapılmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde bu kez de “şubede” olarak görünüyordu...
Media Markt üzerinden aldığım bir ürün, adresime Kolay Gelsin kargo şirketi üzerinden gelecektir. Canlı takip ekranında yakın bir konumda olmasına rağmen, gün içinde kargomun geldiğine dair bir bildirim alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri, kuryenin beni aradığını f...
Media Markt üzerinden yapmış olduğum 29 Mayıs 2025 tarihli alışverişin, Kolay Gelsin firması ile gönderileceği belirtilmişti. Bugün 3 Haziran ve kargo...
Media Markt üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 28 Kasım tarihinde teslim alındı. Tahmini teslim tarihi 6 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketleri 30 Kasım’dan beri aynı şekilde görünüyor ve herhangi bir ilerleme...
Yorumlar