to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung a36 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 275119495. Ürünün toplam tutarı 17.999 TL’dir. Sipariş sırasında aynı gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslim edilmedi. Ücret hesabımdan çekildi. Teslimat adresim Forum AVM olarak belirtilmişti.
Teslimat gecikmesi nedeniyle Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve tam 54 dakika boyunca görüşmede bekletildim, ancak görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim garanti kapsamında olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Ayrıca Media Markt müşteri hizmetleri biz ne dersek o olur. Tavrında bir çözüm sundu. Parayı aldılar ama ürünü vermediler. İade istedim 3 gün boyunca para için iade edilmeyecektir dediler. Media Markt pişmanlıktır
Media Markt diyor ki sonuç olarak siparişi iptal ederseniz 3 gün sonra paranızı veririz kredi kartımdan saniye de çekildi para stok yoksa mağazada niye satılıyor ürün diyelim ki satıldı stok yok parayı neden 3 gün sonra alıyorum şikayet oluşturmak istiyorum sadece onların istediği şekilde şikayet alınıyor Media Markt böyle bir kuruluş paranızla sizi rezil ediyorlar bu firma gerçekten çok geride kalmış
Merhaba Erkan K. “Media Markt'tan Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Erkan K. 250920-039076 kayıt numaralı “Media Markt'tan Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
