to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Gordion/Ankara şubesinden 07/05/2025 tarihinde TCL marka çocuk akıllı saati satın aldım. Satıcı kişi bana, birebir değişim garantili sigortayı ekstra bedel ile sattı. Sigorta poliçesi, ödemeyi yaptıktan sonra bana SMS ile gönderildi. 11/07/2025 tarihinde saatim sıvı teması nedeniyle bozuldu ve KVK servisine gönderildi. 2.500 TL ücret istendi, fakat sigortama istinaden ödemek istemedim. Görüştüğümde, iade alıp sigorta onarımına göndermem gerektiği söylendi. Ben onarım istemediğimi, değişim hakkımı kullanmak istediğimi belirttim; fakat poliçemde böyle bir hakkım bulunmadığı, onarım yapılamaması durumunda saat tutarının %70’inin bana ödenebileceği, ancak onarım olduğu için değişim hakkımın bulunmadığı ifade edildi.
Saati alırken özellikle 'Denize düştü, ne yapacağız?' diye sorduğumda, poliçe ile gelip yenisini alabileceğim söylendi; fakat poliçeyi okuduğumda bunun doğru olmadığını gördüm. Üstelik bu sigorta poliçesini satmak için çok ısrarcı davrandılar.
Kısacası, Media Markt Gordion/Ankara şube personeli, sigorta satmak için yanlış bilgiler vererek beni yanılttı.
Sigorta Poliçe No: 01862.1069125
Merhabalar. Eylül 2022'de Media Markt İnternet şubesinden TCL MT40X Movetime akıllı çocuk saati aldım. Saat yaklaşık 10 gün önce kapandı ve bir daha açılmadı. Ben de garanti kapsamından yararlanmak için ürünü KVK bayisine götürdüm. Ürüne sıvı teması olduğunu ve 2976 TL'ye onarabileceklerini belirtti...
Media Markt’tan satın aldığım TCL MT43 model çocuk akıllı saati ekranındaki düşme kaynaklı kırık nedeniyle, kasko kapsamında onarım için 1 ay önce Brandium AVM’deki Media Markt şubesine teslim ettim. İlk başvuruda, başka bir sigortadan dolayı işlem yapılamadığı söylenerek saatim tarafıma geri gönder...
Yorumlar