Ana Sayfa
Media Markt
Kasko
Media Markt Kasko Kapsamında Ekran Kırığı Onarımı Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33252379

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Kapsamında Ekran Kırığı Onarımı Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Kemal

Media Markt

03 Ağustos 2025 22:47

1.141

Media Markt’tan satın aldığım TCL MT43 model çocuk akıllı saati ekranındaki düşme kaynaklı kırık nedeniyle, kasko kapsamında onarım için 1 ay önce Brandium AVM’deki Media Markt şubesine teslim ettim. İlk başvuruda, başka bir sigortadan dolayı işlem yapılamadığı söylenerek saatim tarafıma geri gönderildi. Tekrar mağazaya başvurduğumda ise bu sefer de ürünün bataryasının az olduğu belirtilerek yine işlem yapılmadan saat geri gönderildi.

Oysa şikayetimin sebebi ekran kırıklığıydı ve üçte biri kadar kasko ücreti ödememe rağmen herhangi bir hizmet alamadım. Ürünü satın aldığım Media Markt’ın sattığı sigorta ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, saatimin kasko kapsamında onarılmasını talep ediyorum.

Serviste bana verilen takip kodu: T079-21192-R-C

Destekleyenler

Gül

Sinem

2 Destek ,

3 Yorum

Media Markt

04 Ağustos 2025 08:51 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Kemal Y. “Media Markt Kasko Kapsamında Ekran Kırığı Onarımı Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Kemal

05 Ağustos 2025 14:56

Ulasan olmadı

Media Markt

07 Ağustos 2025 12:52

Merhaba Kemal Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250807-013418 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

14 Ağustos 2025 13:37

Merhaba Kemal Y. 250807-013418 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Kasko Kapsamında Ekran Kırığı Onarımı Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sinem

Benzer Şikayeti Var

05 Ağustos 2025 22:59

Kasko kesinlikle bir aldatmaca. Sorun ne olursa olsun, asla yapmıyorlar. Ben sonuna kadar gideceğim. Bir daha asla onların sigortasını yaptırmayacagim.

Gül

05 Ağustos 2025 14:47

Son durum nedir sizde paylaşır mısınız. Buna benzer durum yaşadık bugün aldılar saati ama eşime düşmeye bağlı cam çiziği kırığını kapsamaz kasko denilmiş. Oysa kasko yaptırmak için bize satış danışmanı kullanıcı hatası olan her şeyi cam dahil her şeyi kasko karşılıyor dedi ve saatin yarısına yakın bir para ödedim bakalım bizde nasıl ilerleyecek.

Kemal

Şikayet Sahibi

05 Ağustos 2025 14:55

Merhaba, daha o asamaya geçemedik maalesef. Hala sorunu kabul ettirmeye çalışıyoruz. Media Markt tan da ulaşmadılar hala. O kadar para verip kasko alıyoruz ama hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Daha önce Teknosa dan benzer şekilde alıp sıkıntısız hizmet almıştık. Hem de çok daha pahalı olan telefon cam değişimi idi. Media Markt suçu sigorta şirketine atıyor ama bana bu urunu satan Media Markt ve benim muhatabım Media Markt tir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Akıllı Saatin Kırık Ekran Tamiri Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kubra

Media Markt

17 Eylül 2025 14:43

722

Media Markt İstanbul Marmara Park AVM şubesinden satın aldığım TLC MT46X model akıllı saatin ekranı, çocuğumun okulda düşmesi sonucu üst kısmından kırıldı. Saati mağazadan alalı 16 gün olmuştu. 17. gün, 13/09/2025 tarihinde tamir ve servis talebi için mağazaya başvurduk. Ürün yetkili servise ulaştığ...

satin-alinan-akilli-saatin-kirik-ekran-tamiri-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg

satin-alinan-akilli-saatin-kirik-ekran-tamiri-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Emrah sonuçtan memnun değil

Media Markt Çocuk Saatim Arızalandı Serviste Kayboldu Çözüm Sunulmuyor

Emrah

Media Markt

03 Kasım 2025 17:32

714

10 Nisan 2025’te Media Markt’tan TCL MT40X çocuk saati satın aldım. Saat, yalnızca 2 ay kullanımın ardından arıza verdi ve servise gönderdim. Ancak servisten “müşteri hatası” yanıtı aldım ve saatin alt kasası kırık şekilde bana geri gönderildi. Oysa ürünü gönderirken sağlam olduğuna dair fotoğraflar...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Hayal Kırıklığı: Garanti Sözü Yerine Getirilmedi

Muhammet

Media Markt

18 Mart 2025 15:13

987

Birkaç ay önce Media Markt'tan kızıma TCL marka akıllı kol saati aldım. Geçen gün şarjdan çıkarırken saati kazara düşürdüm ve ekran camı hasar aldı. Ürünü satın alırken, benimle ilgilenen satış görevlisi, “Her türlü hasara karşı garantili, ürünü balkondan aşağı atsanız ya da çatıdan düşürseniz bile ...