Media Markt'tan Satın Alınan Beyaz Eşyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

11.05.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm. Media Markt şubesinden. 93.000 TL'lik beyaz eşya alışverişi yaptım. Kendilerine sorduğumda bana en geç on gün içinde teslimat sağlayacaklarını söylediler fakat belirtilen teslimat tarihi süresince hiçbir türlü ürünleri elime ulaştırmadılar. Sonrasında kendilerini arayıp Neden ürünlerimin gelmediğini sorduğumda Depo teslimat birimi ile alakalı bir sıkıntı olduğunu kendilerinin göremediği sorunu kendine ileteceklerini söylediler. Ben de ilk alışveriş yaptığım esnada kendilerine memur olduğumu ve tayin döneminin olduğunu belirtilen ürünlerin adresime gelmemesi durumunda mağduriyet yaşayacağımı söyledim. Buna rağmen yaklaşık 1.5 aydır hiçbir türlü Ürünler elime ulaşmadı. Ve benim isteğim dışında firma ürününü bir tanesini iadeye düşürdü. Ve ben de sonra kendilerini aradım diğer iki ürün de iade etmek istedim. Fakat bana şu anda o konuda da yardımcı olmuyorlar. Kendi beyaz eşyalarımı Sattım ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 50 veya 60 kere görüşme sağlamama rağmen hiçbir türlü bana yardımcı olmadılar.