to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
Media Markt Konya M1 mağazasından kahve makinesi aldık. Ellerinde sadece teşhir ürünü kaldığı için, online siparişle mağazaya getirtip öyle teslim edeceklerini söylediler. 10 Aralık'ta sipariş verdik, 15 Aralık'ta gelir dediler. 18 Aralık oldu, hâlâ ürünüm gelmedi.
Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Ürününüz transfer aşamasında' diyorlar. Her gün ne zaman geleceğini soruyorum; sadece transfer aşamasında olduğunu, ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyorlar. Satış sırasında en geç şu tarihte gelir diyebiliyorlar, ürüne ek sigorta paketleri satabiliyorlar ama bu kadar da olmaz. Ürünün fiyatı zamlandı sanırım, sattıkları fiyattan vermek istemiyorlar. Biraz daha mı para vermem lazım? Siz verin de gidip başka yerden alayım. Bu gerçekten ayıp, Media Markt'a yakıştıramadım.
10 aralıkta sipariş verdik, 12 Aralık oldu siparişimin üzerinden 12 gün geçti ne ürünümü ne zaman teslim alabileceğim hakkında bir geri dönüş bilgilendirme aldım ne de ürünüm ulaştı, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ama bir daha Media Markt tan online alışveriş yapılmaması gerektiğini öğrendim.
Yukarıda yanlış yazmışım 10aralıkta sipariş verildi 22 Aralık oldu 12 gündür mağdurum
