Media Markt'tan Gres Yağı Eksik Gelen Kahve Makinesi İçin Ücretsiz Teslimat Talebi

31 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden Philips lattego 5500 serisi en5544 model kahve makinesini satın aldım. Ürün 6 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, ürünün kullanımında gerekli olan gres yağının paketin içinden çıkmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde, benden kutunun içinden gres yağının çıkmadığını ispatlamam için video ve resim istendi. Zaten kutudan çıkmayan bir parçayı sonradan ispatlamamın istenmesini mantıksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Ben ürünü eksiksiz teslim almak isterdim ve şu anda sadece ürünle birlikte verilmesi gereken gres yağının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eksik gönderilen bu parçanın en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.