to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gres Ve Önceden Yağlanmış Kahve Makinesi İçin Koşulsuz İade Talebi
17 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Diyarbakır için lattego 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 292184746’dır. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde, içinden çıkması gereken gres yağının bulunmadığını fark ettim.
Bugün demleme ünitesini yıkamak için açtığımda ise, ürünün belirli yerlerinin önceden yağlanmış olduğunu gördüm. Kullanım talimatında, demleme ünitesinin 7 günden sonra yıkanması ve 500 kahve tüketiminden sonra yağlama işleminin yapılması gerektiği yazmasına rağmen, sıfır aldığım üründe şimdiden yağlama yapılmış olması ürünün teşhir ya da daha önce kullanılmış bir ürün olduğu şüphesini doğurdu. Bu nedenle ürüne güvenim tamamen sarsıldı ve iade işlemini başlattım.
Ben, sıfır ürün diye teşhir ya da kullanılmış ürün gönderildiğini düşündüğüm için koşulsuz para iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek, iademin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Öncelikle Philips yetkili servisi ile görüşme yaptığımda bana tüm makinelerinin gres yağı ile yağlanmış bir şekilde gönderim yapıldığını söyledi ve kutu içerisinden yağın çıkmayacağını ücretli bir şekilde alabileceğim söylendi fakat kullanma talimatında kutu içeriğinde yağında gönderileceği yazıyor ve 6 ayda bir yapılması gerektiği yazıyor neden ürünü alır almaz yağlı bir şekilde geldi sorunuma hala bir çözüm bulunmuş değil
