Media Markt’tan Gelen Siparişte Eksik Philips Kule Tipi Vantilatör Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Media Markt online mağazadan 5 gün önce iki adet vantilatör siparişi verdim; biri normal, diğeri Philips kule tipi vantilatör olarak sepete ekledim ve ödemesi kartımdan tam olarak çekildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen yalnızca ürünlerden biri teslim edildi, Philips kule tipi vantilatörüm hiç gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde sadece 1 ürün göründüğünü söylediler ve bana mail atmam gerektiğini belirttiler. İstenilen şekilde mail de attım fakat şu ana kadar eksik ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı. Özellikle havaların çok sıcak olması ve eşimin hamile olması sebebiyle, bu kadar uzun süre eksik ürünle beklemek bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ben hem eksik olan Philips kule tipi vantilatörümün acilen gönderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Sipariş verirken bu kadar sorun ve mağduriyet yaşayacağımı bilseydim asla Media Markt’tan alışveriş yapmazdım. Bundan sonra da sipariş vermeyi düşünmüyorum ve çevremdekileri de benzer bir mağduriyet yaşamamaları için uyaracağım. Sipariş numaram: 316337383.