Media Markt'tan Fiyat Farkı İadesi Talebi

02.11.2026 tarihinde Media Markt üzerinden 335560612 sipariş numarasıyla Samsung DV90dg6845LEAH a enerji sınıfı 9 kg ısı pompalı kurutma makinesini 30.999 TL bedelle satın aldık. Satın alma işlemimizin üzerinden henüz 2 saat bile geçmeden aynı ürünün fiyatının 30.499 TL’ye düştüğünü gördük.

Aynı gün içinde, bu kadar kısa bir sürede 500 TL fiyat farkı oluşması müşteri memnuniyeti açısından oldukça üzücü bir durum oldu. Siparişimizi iptal etmek veya ürünü iade etmek istemiyoruz, ürünü kullanmak istiyoruz. Yalnızca satın almadan çok kısa bir süre sonra gerçekleşen bu fiyat düşüşü nedeniyle oluşan 500 TL’lik farkın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Konu hakkında Media Markt ile iletişime geçtiğimizde bize dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Media Markt gibi büyük ve kurumsal bir firmanın müşterisini mağdur etmeden, mevcut sipariş üzerinden fiyat farkı iadesi yaparak çözüm sunmasını bekliyoruz. Ürünü iptal edip yeniden sipariş vermek yerine, var olan siparişimiz üzerinden 500 TL fiyat farkının ödediğimiz karta iade edilmesinin çok daha makul ve müşteri odaklı bir yaklaşım olacağı kanaatindeyiz.

Yaşanan bu durumla ilgili tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını ve 500 TL’lik fiyat farkının ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum.