to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Dyson Airwrap Kampanya Hediyeleri Eksik Verildi
20.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Ankara yolu üzerindeki Media Markt mağazasından Dyson Airwrap i. D.™ Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti Ceramic Apricot satın aldım. Dyson’ın kendi sitesinde aynı ürün için seyahat çantası ve saç şekillendirme ürünleri olmak üzere birden fazla hediye görünüyor olmasına rağmen, mağaza bana yalnızca seyahat çantasını verdi, diğer hediyeler teslim edilmedi.
Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde ürünü Media Markt’tan aldığım için kendilerinin bir şey yapamayacağını, sorunun mağaza ile ilgili olduğunu söylediler. Böylece ortada kaldım ve kampanyada görünen hediyelerden yararlanamamış oldum.
Satın alırken gördüğüm kampanyadaki hediyelerin eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını ya da bu mümkün değilse ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Media Markt mağazanızdan Dyson marka saç ürünü satın alırken, mağazada görev yapan Dyson çalışanına özellikle danışarak alışveriş yaptım. Kendisine ürünü Dyson’dan almak ile Media Markt’tan almak arasında bir fark olup olmadığını sordum, bana her şeyin aynı olduğu ve sonuçta Dyson ürünü satın almış olacağım söylendi. Bu beyana güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.
Daha sonra Dyson’ın kendi kampanyasında bu ürünle birlikte saç şekillendirme seti ve seyahat çantası hediyesi olduğunu gördüm. Media Markt’tan aldığımda ise sadece seyahat çantasını alabildim, saç şekillendirme seti hediyesinden yararlanamadım. Bu durumu ertesi gün fark ettim ve hem Dyson hem de Media Markt ile görüştüm, ancak her iki taraftan da olumsuz yanıt aldım.
Ben ürünü, Dyson çalışanının “Dyson’dan almanızla aynı, hiçbir fark yok” yönündeki ifadesine güvenerek, kampanya avantajlarını da kaybetmeyeceğimi düşünerek satın aldım. Bu nedenle kampanyadaki saç şekillendirme seti hediyesinin tarafıma sağlanmasını veya kampanya şartlarını karşılayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
