to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Dji Osmo Action 5 Pro Ve Kargo Sorunu
20.06.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 316424232 numaralı siparişimle Dji Osmo Action 5 Pro Adventure aksiyon kamera ve yanında SD kart satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit şeklinde yaptım ve ödeme sorunsuz olarak alındı. Siparişim Manisa Yunusemre ilçesindeki adresime teslim edilecekti.
Kargo firması kayıtlarda ürünü kargoya verilmiş gösteriyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Konu kargo firmasına iletildiğinde sadece “inceliyoruz” yanıtını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Media Markt müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen her seferinde “gün içinde size dönüş yapacağız” denilip asla geri aranmadım ve talebim üzerine hiçbir şekilde yetkili biriyle de görüştürülmedim.
21.000 TL’ye aldığım Dji Osmo Action 5 Pro Adventure ürün, bugün itibarıyla 27.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Kargo firmasının hatası yüzünden siparişimin iptal edilerek hem ürün hem de fiyat avantajımdan mahrum bırakılmak istemiyorum. Ürünün mevcut kargodan veya stoklardan fiziki olarak tespit edilip, en kısa sürede Manisa Yunusemre’deki adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Media Markt müşteri hizmetlerini kaç defa aramama rağmen ürünümü bana ulaştırmadılar. Benim iade etmediğim ürünü ( kargo şirketi benim adıma nasıl yaptılarsa kargomu bana getirmeden, mesaj atmadan, aramadan) iade oluşturdu. Media Markt müşteri hizmetlerini kaç defa aradım bilemiyorum. Kargomu bana geri gönderin dedim. Kargo şirketinin kafasına göre hareket edip iade ettiği ürünü geri gönderilmesi için çok defalarca kayıt oluşturdum. Ama sizin birbirinizden haberiniz yok galiba. Ürünün iadesi olumlu sonuçlanmıştır diye mesaj atıyorsunuz. Birbirinizle uyumlu bir şekilde çalışmayı beceremiyorsunuz. Bizim talebimizi dikkate almıyorsunuz. Sizi gün içi de arayacağız diyorsunuz ama hiç arayan soran yok. Paramızı peşin verdiğimiz ürünü alamıyoruz. Yazık. Media Markt şirketinden yetkili biriyle görüşmek istiyorum, ancak talep oluşturup duruyorsunuz. Lütfen beni şirketinizden yetkili birisinin gün içinde (06.07.2026) beni aramasını rica ediyorum. Olmazsa sizleri Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
