to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Kırılan Yeni Kurutma Makinesi Ve Acil Değişim Talebi
29 Eylül 2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Bosch WQA24201TR d Enerji Sınıfı 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Siparişim 330465995 numarasıyla Kartur firması tarafından tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde gözle görülür bir hasar yoktu.
Ürünün kurulumu için gelen Bosch yetkili servis ekibi, kurulum sırasında kurutma makinesinin alt kısmından darbe aldığını ve bu darbeye bağlı olarak filtre bölümündeki plastik parçanın kırılmış olduğunu tespit etti. Servis ekibi bu durumu raporladıklarını ve 5 Ekim tarihinde ürünün iade için alınacağını belirtti.
Ben de hem Media Markt hem Bosch ile telefon üzerinden görüşmeler yaptım ve şu an sadece sürecin sonuçlanmasını beklemekteyim. Satın aldığım ürünü hiç kullanamadan hasarlı çıkması ve sürecin belirsizliği beni mağdur etmektedir. Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve hiçbir ek ücret ödemeden, aynı model yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
