to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Arızalı Şarj Adaptörü, İade Reddi Ve Tamir Teklifi
Mediamarkt.com.tr üzerinden cellularline USB 65w Type-C şarj adaptörü satın aldım. Ürünün fiziki teslimatını Sakarya Serdivan Media Markt mağazasından, internetten sipariş verdikten birkaç gün sonra gerçekleştirdim. Daha ilk günden itibaren adaptörün 65w olmasına rağmen şarj etme hızı 25w adaptörle aynı seviyedeydi, yani son derece yavaştı. Kullandığım şarj kablosu 65w şarja uygun olmasına rağmen performans değişmedi.
Yaklaşık bir hafta içinde adaptör tamamen bozuldu ve artık hiç şarj etmez hale geldi. Aldıktan iki gün sonra ürünü teslim aldığım Serdivan Media Markt mağazasına gidip durumu anlattım, ürünü iade almak istemediler. Bugün de müşteri hizmetlerini aradım, iade kabul etmeyeceklerini, yalnızca tamir ettirip geri gönderebileceklerini söylediler.
Daha ilk günden düzgün çalışmayan ve bir hafta içinde tamamen bozulan bir ürünü, üstelik kısa sürede geri götürmeme rağmen iade almayan Media Markt’ın bu tutumundan son derece mağdur oldum. Arızalı olarak teslim edildiğini düşündüğüm bu şarj adaptörünün, sipariş numaram 306174169 üzerinden, iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikli olarak siz değerli şikayet var ailesine çok teşekkür etmek istiyorum, Media Markt çalışanı sema hanıma çözüm odaklı yaklaşımı ve gösterdiği ilgi dolayısıyla teşekkür ederim ürünü bugün itibariyle iade ettim, ve geri ödeme sürecini beklemedeyim
