Media Markt'tan Alınan Lexar SSD'de 6 Ayda Tam Arıza Ve 2 TB Veri Kaybı

Media Markt internet sitesinden satın aldığım Lexar sl600 model SSD, yalnızca 6 ay gibi kısa bir süre içinde tamamen bozuldu ve yaklaşık 2 TB’lik verimi kaybettim. Satın alma işlemim 27.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Önce bilgisayar yükleme yaparken aşırı yavaşlamaya başladı, ardından SSD kendi kendine extract işlemi yapıyormuş gibi davrandı ve bu aşamadan sonra hiçbir cihaz SSD’yi görmemeye başladı. Ürünü hiç düşürmedim, hiç ısınmadı ya da darbe almadı. Üzerinde çizik bile yoktur.

Ürün arızalanınca Media Markt şubesine giderek durumu anlattım ancak satıcı, ürünün satıcısının gpn Teknoloji olduğunu, bu nedenle kendilerinin yardımcı olamayacağını söyledi. Sonrasında gpn Teknoloji’ye e-posta yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda hem çalışmayan bir SSD’ye hem de içinde yer alan ve benim için kritik önemde olan proje ve işlerimin kaybına maruz kaldım. Bu durum beni hem zaman hem de maddi açıdan ciddi şekilde zarara uğrattı.

Elimdeki sipariş bilgilerim şu şekildedir: Sipariş No: 40-Media Markt 01259 279853856-a. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Gpn Teknoloji’den bozuk SSD’nin yenisi ile değiştirilmesini ve mümkünse kaybolan verilerimin geri getirilmesi için veri kurtarma desteği sağlanmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise veri kaybım nedeniyle uğradığım maddi zararın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma hiç geri dönüş yapılmamasının da müşteri memnuniyeti açısından düzeltilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.