Media Markt'tan Alınan Arızalı Roborock Robot Süpürgeye Tam İade Talebi

Media Markt Ankara Oran Panora AVM mağazasından kısa süre önce Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Cihazı sadece bir kez kullanabildik. İlk çalıştırmada 171-2 hatası verdi, temizleyip sıfırlattıktan sonra bu kez de 59 hata kodu vererek ana tekerlekler sıkışmış uyarısı çıkıyor ve cihaz istasyondan çıkıp sağ tekeri kaldırıp indiriyor, ardından hiç ilerlemeyip iptal ediyor.

Sıfır diye aldığım bu ürünün daha ilk günden bu şekilde hata verip kullanılamaz durumda olması beni hem mağdur etti hem de markaya ve mağazaya olan güvenimi sarstı. Hatalı ürünlerin müşteriye sıfır ürün gibi satıldığını düşünmek istemiyorum ancak yaşadığım durum ne yazık ki buna işaret ediyor.

Bu ürünün arızalı olduğu açıkça ortada olduğundan, onarım ya da başka bir işlemle uğraşmak istemiyorum. Media Markt’ın, satın aldığım bu Roborock Saros 20 robot süpürgenin işlem yapılmaksızın iadesini alarak ücretimi eksiksiz şekilde geri ödemesini talep ediyorum.